Вы здесь: ГлавнаяВозврат и получение товара
 x 
Корзина пуста

Каталог

Смесители
Для кухни
Для биде
Смесители для ванны
Для умывальника
С Термостатом
Для душа
Душевые релинги
Для встраиваемых систем
Душевые штанги
Ванны
Акриловые ванны
Чугунные ванны
Стальные ванны
Мебель для ванных комнат
Зеркала
Зеркальные шкафы
Тумбы с раковинами
Фасады к тумбам и шкафам
Шкафы и пеналы
Полки стеклянные
Комплекты мебельные
Модули
Аксессуары для ванных комнат
Санфаянс
Умывальники
Рукомойники
Писсуары
Раковины
Унитазы
Биде
Отопление
Конвекторы
Термосмесители
Узлы бокового подключения
Котлы
Котлы твердотопливные
Фильтры для дизельного топлива
Комплектующие и запчасти для котлов
Воздухоотделители-сепараторы резьбовые
Котлы электрические
Группы автономной циркуляции
Узлы для панельных радиаторов
Группы безопасности котлов
Термостаты и хронотермостаты
Теплоизоляция
Материалы для монтажа теплоизоляции
Теплоизоляция трубная
Теплоизоляция рулонная
Демпферная лента
Теплоизоляция листовая
Теплый пол
Мат для теплого пола
Радиаторы
Алюминиевые
Комплектующие и крепеж для радиаторов
Стальные-трубчатые
Биметаллические
Стальные-панельные
Водонагреватели
Проточные Водонагреватели
Комплектующие для Водонагревателей
Теплоаккумуляторы
Водонагреватели косвенного нагрева
Группы безопасности бойлеров и водонагревателей
Накопительные Водонагреватели
Газовые Водонагреватели
Полотенцесушители
Водяные полотенцесушители
Сушилки для рук
Электрические полотенцесушители
Комплектующие для полотенцесушителей
Американки для полотенцесушителей
Трубы
Трубы металлопластиковые
Трубы полибутиленовые
Трубы медные
Трубы для кондиционирования
Трубы в теплоизоляции
Трубы полипропиленовые
Трубы полиэтиленовые
Трубы ПНД
Трубы нержавеющие
Трубы гофрированные
Трубы дренажные
Насосное оборудование
Насосы циркуляционные
Насосы фекальные
Насосные станции
Насосы вибрационные
Насосы для водоснабжения
Насосы поверхностные
Насосы дренажные
Принадлежности для насосов
Насосы погружные
Блоки автоматики
Реле давления и протока
Датчики сухого хода
Гидроаккумуляторы - баки
Мембраны и комплектующие
Скважинные оголовки
Насосы повышения давления
Регулирующая арматура
Головки термоэлектрические
Коллекторные регулирующие модули
Клапаны соленоидные для воды резьбовые
Клапаны подпиточные
Коллекторы и Коллекторные группы
Коллекторные шкафы
Заглушки, переходники для коллекторов
Управляющие модули и комплектующие
Клапаны предохранительные резьбовые
Клапаны перепускные резьбовые
Головки термостатические
Электроприводы для кранов
Датчики уровня
Клапаны соленоидные для газа
Принадлежности для вентилей
Вентили термостатические
Фитинги
Фитинги резьбовые
Фитинги латунные
Фитинги бронзовые
Стальные нерж.
Фитинги черн. стальные
фитинги хромированные
Фитинги чугунные
Фитинги оцинкованные
Фитинги компрессионные
Штуцеры для шлангов
Фитинги под пайку
Пуш фитинги
Фитинги Quick & Easy
Фитинги полипропиленовые
Фитинги обжимные
Фитинги под пресс
Фитинги ПНД
Запорно-регулирующая арматура
Краны шаровые
Вентили балансировочные
Воздухоотводчики
Краны с дренажем
Обратные клапаны
Краны вентильные
Задвижки латунные
Задвижки чугунные
Затворы
Гидранты пожарные
Колонки водоразборные
Регуляторы давления
Шланги
Шланги всасывающие
Шланги гофрированные
Сливные для стир. машин
Залив для стир. машин
Шланги поливочные
Шланги кислородные
Шланги армированные
Шланги дренажные
Гибкая подводка
Подводка для воды
Подводка для газа
Водоотведение
Системы слива и соединений
Арматура и аксессуары для унитазов и писсуаров
Системы инсталяций
Аксессуары для инсталяций
Сифоны
Сифоны для стир.машин
Обвязки для ванн
Донные клапана
Канализация
Фановые и гофро-трубы
Внутреняя
Наружняя
Бесшумная
Воздушные и обратные клапана
Уплотнительные кольца
Трапы и душевые лотки
Установки канализационные
Инструменты
Труборезы и резаки
Пружины и трубогибы
Калибраторы и фаскосниматели
Троса сантехнические
Аппараты для пресс-фитингов
Сварочные аппараты
Фильтрация
Системы очистки воды
Фильтры очистки воды
Картриджи для фильтров
Фильтры тонкой очистки
Фильтры отстойники
Фильтры механической очистки
Измерительное оборудование
Манометры
Термостаты
Термоманометры
Счетчики воды
Принадлежности для манометров и термометров
Термометры
Крепления сантехнические
Крепеж для коллекторов
Направляющие
Монтажные комплекты
Клипсы
Душевые кронштейны
Крепления для раковины
Крепления для унитаза
Хомуты металл. с дюбелем
Расходные материалы
Материалы расходные для пайки
Герметики резьбы
Прокладки
Лента Фум, Лен, Сантех-нить
Садовый инвентарь
Арматура для подключения шлангов
Разбрызгиватели

Прием продукции, а также ее обмен или возврат



  1. Прием продукции
Получая приобретенную продукцию (товар) Покупатель обязан удостовериться в том, что комплектность поставляемого изделия является полной и наличия визуальных дефектов не наблюдается.

Внимание! Данные действия следует произвести до того, как ставится роспись Приобретателя о приемке товара в путевом листе.

Представитель торговой организации, который осуществил доставку, должен предоставить Приобретателю кассовый (товарный) чек, а также гарантийный талон, в котором должны наличествовать все необходимые печати. В случае если Приобретатель произвел оплату по безналичному расчету, кассовый (товарный) чек не предоставляется.

ВАЖНО! Любые претензии, которые имеют отношении к внешнему виду поставляемого товара, имеют силу только до того, как Покупателем осуществлена приемка товара у Продавца (либо его правомочного Представителя). Данная норма регулируется ст. 458 и 459 Гражданского кодекса РФ.

При этом не может считаться полноправной претензией загрязненность поставляемой продукции либо плохая освещенность места, где осуществляется приемка данного товара. Этот аспект регулируется статьей 484 Гражданского кодекса РФ.

  1. Обмен или возврат продукции
Перед использованием приобретенной продукции следует удостовериться, что представление Покупателя о данном товаре в полной мере соответствует наличествующим характеристикам. В редких случаях описание, имеющееся на официальной странице Интернет-магазина, может содержать некорректную информацию. Приобретатель имеет право не получать товар и не оплачивать его, а также не платить за доставку, если он обнаружил разницу в описании товара на сайте и в инструкции по эксплуатации.

Своевременное обнаружение данного казуса является правомерным основанием для возврата Продавцом полной стоимости товара либо для обмена на товар, соответствующий требованиям Покупателя!

В случае если Покупателем обнаружены скрытые дефекты, осуществляется комплексная экспертиза сервисного центра. Если экспертизой подтверждено наличие скрытых дефектов, производится возврат полной стоимости товара (либо его обмен на продукцию надлежащего качества). 

Внимание! Представители Продавца не осуществляют установку и подключение поставляемой продукции!

В случае отсутствия объективных причин для возврата товара Приобретатель может руководствоваться при возврате (либо обмене) субъективными причинами.

если продукция не была в употреблении

если ее потребительские свойства сохранены

• если сохранена упаковка, товарный (либо кассовый) чек, а также инструкция по эксплуатации и гарантийные документы

Приобретатель вправе вернуть товар в течение 7 дней после осуществления покупки!

Однако! В случае наличия визуальных дефектов, полученных по вине Приобретателя – царапины и вмятины, трещины и сколы либо иные повреждения, возникшие вследствие механического воздействия (за исключением скрытых дефектов производства) – продукция не подлежит обмену либо возврату.

Данные обстоятельства полностью соответствуют требованиям, указанным в Постановлении Правительства России № 612 от 27.09.2007г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом». Данное Постановление регламентирует следующие моменты:

  при возврате продукции товарный вид должен быть в полной сохранности, а также не должна быть повреждена упаковка. Обязательно наличие документов, которые подтверждают факт заключения договора.

• при возврате также не должно быть признаков эксплуатации товара и следов его вскрытия и в обязательном порядке предусмотрено сохранение гарантийной документации в сочетании с товарным (кассовым) чеком и руководством по использованию продукта.

• не подлежит оспариванию 7-мидневная регламентация возврата товара без наличествующих дефектов

• установлен 10-тидневный срок на возврат Продавцом полной стоимости товара после предъявления Приобретателем соответствующего требования.

• если имели место расходы Продавца на Доставку (Транспортировку) продукции, они вычитаются из возвращаемой суммы.

В случае, если Приобретатель нуждается в профессиональной установке техники, он может посетить раздел Сервис.

Продукция надлежащего качества может быть возвращена, в том числе, в выходной день с 9 до 18 часов.

  1. Гарантии
Продукция, которая приобретается в нашем Интернет-магазине, в случае возникновения любой технической проблемы в течение гарантийного срока эксплуатации, принимается на бесплатное гарантийное обслуживание. Оно реализуется в сервисных центрах, которые авторизованы Производителем. Контактные данные сервисных центров обозначены в гарантийной документации. 

Подписаться на новости

demodemodemodemo

Яндекс.Метрика